ईबे पर नकारात्मक प्रतिक्रिया कैसे निकालें

यदि आप eBay पर आइटम बेचते हैं, तो आपकी बिक्री हमेशा आपके ग्राहकों द्वारा आपको दी जाने वाली समीक्षाओं पर निर्भर करती है। अपने ईबे पर नकारात्मक प्रतिक्रिया से निपटने या यहां तक ​​​​कि निकालने के तरीके के बारे में यहां गाइड है;

फीडबैक का जवाब

  • अपने में साइन इन करें ईबे खाता अपने सामान्य लॉगिन क्रेडेंशियल का उपयोग करना। आप अपने पीसी, एंड्रॉइड या आईफोन का उपयोग कर सकते हैं। विक्रेता का खाता होने से आमतौर पर आपको कई विकल्प मिलते हैं। उनमें से एक है, तदनुसार प्रतिक्रिया देखने, विश्लेषण करने और प्रतिक्रिया देने का विकल्प।
  • पर क्लिक करें समुदाय, के बाद प्रतिक्रिया मंच और फिर प्रतिक्रिया प्रोफ़ाइल। यदि आप इस पृष्ठ पर हैं, तो आपको अपने खरीदारों के साथ बातचीत करने के लिए उपकरण प्रदान किए जाएंगे।
  • एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा जहां आप क्लिक करेंगे प्राप्त प्रतिक्रियाओं का ज़वाब दें ताकि खरीदार से संपर्क किया जा सके।
  • इस लिंक पर क्लिक करने के बाद आपके द्वारा प्राप्त सभी फीडबैक की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी। तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको वह फीडबैक न मिल जाए जिसका आप जवाब देना चाहते हैं। नल जवाब प्रतिक्रिया का उत्तर देने के लिए लिंक करें।
  • दिए गए बॉक्स पर अपनी प्रतिक्रिया टाइप करें और अपनी प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए बटन पर क्लिक करें। आपकी प्रतिक्रिया प्रतिक्रिया के नीचे दिखाई जाएगी ताकि संभावित खरीदार कहानी के आपके पक्ष को देख सकें। हमेशा विनम्र भाषा का प्रयोग करना याद रखें।
  • एक बार जब आप नकारात्मक प्रतिक्रिया का जवाब देते हैं तो आप खरीदार के साथ तब तक पालन करना चाहेंगे जब तक कि आप खरीदार की संतुष्टि तक इस मुद्दे को हल नहीं कर लेते।

प्रतिक्रिया संशोधन

  • फीडबैक संशोधन के लिए पूछने से पहले आपको पहले उस मुद्दे को हल करना होगा जिसके कारण ग्राहक की संतुष्टि के लिए नकारात्मक प्रतिक्रिया हुई।
  • एक बार साइन इन करने के बाद, आपको अपने खाते पर अपने फीडबैक टूल तक पहुंचना चाहिए।
  • पर टैप करें प्रतिक्रिया संशोधन का अनुरोध करें खरीदार को नकारात्मक प्रतिक्रिया को संशोधित करने के लिए कहने के लिए आपके मेनू में विकल्प। नकारात्मक प्रतिक्रिया पर क्लिक करें जिसे आपको संशोधित करने की आवश्यकता है।
  • उचित कारण लिखें कि आपको नकारात्मक प्रतिक्रिया की आवश्यकता क्यों है, इसे संशोधित किया जाना चाहिए। एक बार जब आप अपना जवाब भेज देते हैं, तो खरीदार को फीडबैक को संशोधित करने के बारे में एक ईमेल प्राप्त होगा।
  • खरीदार नकारात्मक प्रतिक्रिया को संशोधित करना चुन सकता है या बस उस पर छोड़ सकता है। खरीदार यह भी कारण बता सकता है कि वह प्रतिक्रिया को संशोधित क्यों नहीं कर सकता है।

फ़ीडबैक हटा रहा है

  • कुछ मामलों में ईबे आमतौर पर कुछ फीडबैक हटा देता है। एक उदाहरण है कि ईबे नकारात्मक प्रतिक्रिया को हटा सकता है जब कोई खरीदार प्रदान की गई प्रतिक्रिया नीतियों का पालन नहीं करता है।
  • आप चेक कर सकते हैं दोष के प्रतिक्रिया पर। दोष वे रुकावटें हैं जो बिक्री का सामना करती हैं। ईबे स्वचालित रूप से उन सभी दोषों को हटा देता है जो उनकी साइटों या यहां तक ​​कि भुगतान प्रणाली जैसे पेपैल से जुड़े हैं।

अगर आपको लगता है कि फीडबैक हटाने के योग्य है, फिर भी इसे स्वचालित रूप से हटाया नहीं गया है, तो आप विचार के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।

क्या आप eBay पर नकारात्मक प्रतिक्रिया वापस ले सकते हैं?

एक बार आप 'छोड़ दिया' प्रतिपुष्टि , आप इसे संपादित या हटा नहीं पाएंगे। अगर तुम 'अपने मूल में अतिरिक्त जानकारी जोड़ना चाहते हैं' प्रतिपुष्टि , आप ऐसा कर सकते हैं एक अनुवर्ती टिप्पणी छोड़ें। अगर तुम 'डी को बदलना चाहते हैं' नकारात्मक या तटस्थ प्रतिक्रिया आप छोड़ दिया है, आप ऐसा कर सकते हैं विक्रेता से एक के लिए पूछें प्रतिपुष्टि संशोधन।

मैं नकारात्मक प्रतिक्रिया कैसे हटाऊं?

जब कोई खरीदार पोस्ट करता है नकारात्मक प्रतिपुष्टि गलती से, आप उन्हें Request . का उपयोग करके इसे बदलने के लिए कह सकते हैं प्रतिपुष्टि संशोधन पृष्ठ। अगर खरीदार से कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो आप कर सकते हैं जाओ रिपोर्ट के लिए प्रतिपुष्टि पृष्ठ और स्थिति को सीधे eBay को समझाएं ताकि वे इसे संभाल सकें नकारात्मक प्रतिक्रिया हटाना .

क्या मैं eBay पर खरीदार के लिए छोड़े गए फीडबैक को बदल सकता हूं?

खरीदार : क्या मैं ईबे फीडबैक बदल सकता हूं? मैंने छोडा ? हां, लेकिन तभी जब विक्रेता आपसे पूछे। अन्यथा, आपको यह कहते हुए एक संदेश दिखाई देगा कि आपका कोई नहीं प्रतिपुष्टि संशोधन के योग्य है। आप कर सकते हैं भी केवल प्रतिसाद संशोधित करें बेहतर होने के लिए - आप कर सकते हैं 'टी परिवर्तन सकारात्मक या तटस्थ से नकारात्मक।

अगर आपको eBay पर नकारात्मक प्रतिक्रिया मिलती है तो क्या होगा?

प्रति नकारात्मक रेटिंग एक विक्रेता को कम करता है प्रतिक्रिया 1 अंक से स्कोर। अगर बिक्री उसी सप्ताह हुई हम चढ़ाई आपकी प्रतिक्रिया सकारात्मक रेटिंग की संख्या की परवाह किए बिना, कुल 1 अंक से स्कोर करें आप सप्ताह के भीतर विक्रेता से प्राप्त।

क्या मैं धनवापसी के बाद नकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ सकता हूँ?

नहीं आप कर सकते हैं अभी भी प्राप्त करें नकारात्मक प्रतिपुष्टि अगर आपने वापस कर दी . या, जैसे खराब , तटस्थ . बहुत सारे विक्रेता तटस्थ छोड़ दो स्टॉक से बाहर (या) गलती की तर्ज पर, लेकिन प्राप्त a धनवापसी .

ईबे पर आपको कितने नकारात्मक फीडबैक की अनुमति है?

आप प्रति लेन-देन केवल एक विवाद खोल सकता है, और इसीलिए आप दूसरा विवाद दर्ज नहीं कर सका। हम विक्रेता के खाते के इतिहास में देखा और देखा कि उसके पास 73 नकारात्मक प्रतिक्रिया एक वर्ष में और 53 में से एक ही महीने में था हम उससे खरीदा।

मैं एक खरीदार के लिए eBay पर नकारात्मक प्रतिक्रिया क्यों नहीं छोड़ सकता?

विक्रेता सक्षम नहीं हैं नकारात्मक छोड़ो या तटस्थ प्रतिक्रिया के लिये खरीददारों . इसका मतलब है कि विक्रेताओं को अन्य उपकरणों की आवश्यकता है जो उन्हें अनुचित व्यवहार से बचाएंगे खरीददारों और वो ले आओ खरीददारों प्रति ईबे का ध्यान। आप ब्लॉक कर सकते हैं खरीददारों बहुत अधिक नीति उल्लंघनों, भुगतान न किए गए आइटमों के साथ, या जो PayPal के साथ पंजीकृत नहीं हैं।

क्या मामला बंद होने के बाद खरीदार नकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ सकता है?

नहीं, भले ही, इससे कोई फर्क नहीं पड़ेगा। विक्रेता का कर सकते हैं 'टी नकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ें किसी भी लेन-देन में-और यदि उन्होंने सकारात्मक किया है नकारात्मक टिप्पणियाँ, एक साधारण कॉल को आसानी से हटाया जा सकता है।

ईबे से नकारात्मक प्रतिक्रिया को हटाने में कितना समय लगता है?

या यह वास्तव में कब है? यह हाल ही से गायब हो जाएगा प्रतिपुष्टि रेटिंग 12 महीने का कॉलम, एक साल बाद प्रतिक्रिया छोड़ दिया गया था। प्रतिक्रिया प्रतिशत तुरंत पुनर्गणना नहीं किया जाता है, इसलिए यह हो सकता है लेना हाल के मैच से मेल खाने के लिए एक और दिन प्रतिपुष्टि रेटिंग।