Google Play पर धनवापसी कैसे प्राप्त करें

1. 15-मिनट की धनवापसी नीति का उपयोग करना

• पता करें कि क्या आप वापसी के लिए पात्र . यदि आपने Google Play Store से कोई ऐप खरीदा, डाउनलोड किया और इंस्टॉल किया, और बाद में महसूस किया कि यह आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो आप अच्छे पर बिना शर्त धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। इस पद्धति का उपयोग करने के लिए, आपको धनवापसी का अनुरोध करना चाहिए यदि आपने अधिकतम 15 मिनट के लिए ऐप का उपयोग किया है।
• अपने पर टैप करें गूगल प्ले आपकी स्क्रीन पर आइकन। फिर इसे लॉन्च करने के लिए टैप करें। अगर आपको यह आपकी होम स्क्रीन पर नहीं मिलता है, तो ऐप ड्रॉअर में ऐप देखें।
• ऐप खुलने पर इसके जैसा दिखने वाले मेन्यू आइकॉन पर टैप करें ऐप के ऊपरी-बाएँ कोने में। ऐसा करने से Google Play मेन मेन्यू खुल जाएगा।
• प्रदर्शित मुख्य मेनू से, पर टैप करें मेरी एप्प्स . इस शीर्षक के तहत, आपके मोबाइल फोन पर इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स की एक सूची दिखाई देगी।
• उस ऐप पर टैप करें जिससे आप असंतुष्ट हैं, और आप उसी पर धनवापसी चाहते हैं। ऐसा करने से, आपको पहुंचना चाहिए सूचना पृष्ठ जहां आप धनवापसी प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। यदि आप भाग्यशाली हैं कि स्थापना समाप्त होने के 15 मिनट से पहले धनवापसी पृष्ठ पर पहुंचें, तो आपको दो बटन मिलने चाहिए। एक के लिए खुला हुआ और दूसरे के लिए धनवापसी। यदि आप पृष्ठ पर देर से पहुँचते हैं, तो आप प्राप्त करेंगे खुला हुआ तथा स्थापना रद्द करें बटन।
• पर टैप करें धनवापसी अपना पैसा वापस पाने के लिए बटन। ऐसा करने पर एक कन्फर्मेशन स्क्रीन दिखाई देगी।
• पर टैप करें हां संदेश से पहले बटन जो आपसे पूछता है कि क्या आप खरीदारी की धनवापसी करना सुनिश्चित कर रहे हैं। धनवापसी की पुष्टि के बाद, खरीदा गया ऐप स्वचालित रूप से अनइंस्टॉल हो जाएगा, और आपके खाते में धनवापसी भेज दी जाएगी। बहुत अच्छा लगता है? इतना ही। अगर आपको 15 मिनट से अधिक समय बाद अपने ऐप या मूवी में कोई समस्या दिखाई देती है, तो आप डेवलपर के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

2. धनवापसी के लिए अनुरोध सबमिट करके

कंप्यूटर का उपयोग करके धनवापसी अनुरोध सबमिट करें

• अपने कंप्यूटर पर अपना पसंदीदा वेब ब्राउज़र लॉन्च करें। यदि आप Mac का उपयोग कर रहे हैं, तो Safari बहुत तेज़ी से कार्य कर सकता है। और यदि आप Windows PC का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Google Chrome आज़मा सकते हैं।
• अपने ब्राउज़र का उपयोग करते हुए, यहां जाएं गूगल प्ले वेबसाइट . दिए गए फ़ील्ड में अपने ईमेल पते (जीमेल) और अपने खाते से जुड़े एक मान्य पासवर्ड के साथ साइन इन करें।
• लॉग इन होने पर, पर क्लिक करें गियर वाला आइकन अधिक विकल्प खोजने के लिए। ऐसा करने पर तीन विकल्पों के साथ एक संदर्भ मेनू खोलें।
• चुनना मेरे आदेश विकल्पों में से। ऐसा करने से, उन सभी सशुल्क या निःशुल्क ऐप्स की सूची, जिन्हें आपने पहले कभी Play Store से डाउनलोड किया है।
• वह ऐप ढूंढें जिसकी आप धनवापसी करना चाहते हैं और उस पर अपना कर्सर घुमाएँ। ऐसा करने पर, ऐप के नाम के आगे एक पॉप-अप मेनू आइकन दिखाई देगा।
• प्रदर्शित पर क्लिक करें मेनू आइकन अगला विकल्प खोजने के लिए। जब आप मेनू आइकन पर क्लिक करते हैं तो आपको केवल एक ही विकल्प दिखाई देता है।
• मेनू से, पर क्लिक करें समस्या के बारे में बताएं। ऐसा करने से एक पॉप-अप विंडो सामने आएगी, जिसमें बीच में एक ड्रॉप-डाउन मेनू होगा।
• ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और चुनें मैं धनवापसी का अनुरोध करना चाहता/चाहती हूं विकल्पों में से। ड्रॉप-डाउन मेनू के नीचे, आपको कुछ ऐसे कारण मिलेंगे जिनके कारण खरीदे गए ऐप्स की धन-वापसी हो सकती है।
• उस विकल्प को चुनें जो आपके कारणों से सबसे अच्छी तरह मेल खाता हो और अपने कारण के बाईं ओर स्थित बटन पर क्लिक करें। पर मारो प्रस्तुत करना धनवापसी के लिए अपना अनुरोध सबमिट करने के दौरान बटन। धनवापसी अनुरोध फ़ॉर्म भेजने के बाद, आपको एक संदेश पढ़ना चाहिए, अपनी चिंताओं को साझा करने के लिए धन्यवाद . उसके बाद, आपको लगभग 15 मिनट के बाद आपके अनुरोध के निर्णय वाला एक ईमेल प्राप्त होगा। हालांकि, प्रतिक्रिया मिलने में 4 कार्य दिवस लग सकते हैं।

यदि ऊपर दी गई विधि आपके लिए अच्छी तरह से काम नहीं करती है, तो आप नीचे दी गई वैकल्पिक विधि का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं।

पर जाए play.google.com/store/account आपके कंप्यूटर ब्राउज़र पर।

पर क्लिक करें आदेश इतिहास विकल्प।

उस ऑर्डर का पता लगाएँ जिसकी आप धनवापसी करना चाहते हैं और अपने कर्सर को आइटम के ऊपर तीन-बिंदु वाला संकेत देने के लिए मँडराएँ अधिक दिखाई देने वाला आइकन।

तीन डॉट वाले आइकन पर क्लिक करें।

चुनें भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें और अपनी स्थिति के लिए सबसे अच्छी प्रतिक्रिया चुनें। उसके बाद, वापसी के लिए अनुरोध करें। अपना अनुरोध सबमिट करने के बाद, आपको लगभग तुरंत एक पावती संदेश और चार कार्य दिवसों के भीतर आपके ईमेल के माध्यम से प्रतिक्रिया प्राप्त होगी। यदि आपके पास कोई धनवापसी अनुरोध है, तो आप अलग-अलग आइटम के लिए प्रक्रिया को दोहरा सकते हैं।

यदि आप a . का उपयोग करके धनवापसी अनुरोध सबमिट करना चाहते हैं आईफोन, आईपैड, या एंड्रॉयड , प्रक्रिया ऊपर के समान है। हालाँकि, इसे खोजने के तरीके में थोड़ा अंतर है अधिक आइटम का पता लगाने के बाद आइकन लौटाया जाना है। चरण 3 में और अधिक चित्र खोजने के लिए, बाईं ओर स्वाइप करें, और आप देखेंगे अधिक तीन लंबवत बिंदुओं के रूप में दिखने वाला आइकन।

ध्यान दें: ऊपर दी गई विधि धनवापसी अनुरोध सबमिट करने के लिए आसान है लेकिन आपको ऐप के डेवलपर से धनवापसी की गारंटी नहीं देती है। इसलिए, खरीदारी करने से पहले किसी ऐप पर पूरी तरह से जांच करना महत्वपूर्ण है। साथ ही, आपको ऐप के साथ आने वाले कुछ जोखिमों और अनिश्चितताओं से बचने के लिए ऐप की रेटिंग और ग्राहक समीक्षाओं की जांच करने के लिए उत्सुक होना चाहिए।

Google Play पर धनवापसी के लिए नीतियां

गेम्स, ऐप्स और इन-ऐप खरीदारी (प्ले पास और सब्सक्रिप्शन सहित) पेंडोरा, स्पॉटिफ़ और अन्य संगीत स्ट्रीमिंग विकल्पों के लिए धनवापसी प्राप्त करें

• Google Play उन चरम परिस्थितियों में ऐप्स, गेम और सब्सक्रिप्शन पर धनवापसी प्रदान करता है जहां खरीदार खरीदे गए ऐप से लाभ उठाने में सक्षम नहीं होता है। हालाँकि, आप प्रति आइटम एक बार धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप दूसरी बार ऐप या गेम खरीदते हैं, तो विवरण के लिए कोई धनवापसी नहीं होगी।
• यदि आपका धनवापसी अनुरोध स्वीकार कर लिया जाता है, तो आपको 48 घंटों के भीतर धन-वापसी प्राप्त हो जाएगी। 48 घंटों के बाद, आप समस्या निवारण के लिए सीधे डेवलपर से संपर्क कर सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि क्या आपको धनवापसी मिल सकती है।

Google Play टीवी और मूवी पर धनवापसी प्राप्त करें

• अगर आपकी मूवी आपके डिवाइस और अन्य डिवाइस पर ठीक से नहीं चलती है, तो आप धनवापसी के लिए अनुरोध कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि दोष न केवल आपके डिवाइस पर है, बल्कि अन्य वैकल्पिक उपकरणों पर भी है। साथ ही, आपको धनवापसी के लिए धनवापसी अनुरोध सबमिट करना चाहिए 7 दिन खरीद के बाद।
• यदि आपका टीवी शो वर्णित के रूप में प्रदर्शित नहीं हो सकता है, और समस्या को ठीक करने के सभी प्रयास विफल हो गए हैं, तो आपको धनवापसी अनुरोध दर्ज करना चाहिए 65 दिन .

अन्य सदस्यताओं के लिए धनवापसी सहित Google Play - संगीत पर धनवापसी प्राप्त करें

• यदि आपका संगीत वर्णित के अनुसार चलता है, तो प्लेबैक समस्याओं को ठीक करने और अन्य वैकल्पिक उपकरणों का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी काम नहीं कर सकता है, तो आप सदस्यता रद्द कर सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
• आप किसी भी चल रही सदस्यता के लिए धनवापसी नहीं कर सकते, भले ही आप सदस्यता रद्द कर सकते हैं। यदि आप किसी प्रगति पर सदस्यता रद्द करते हैं, तो इसे बिलिंग चक्र के अंत में रोक दिया जाएगा। इसलिए आप बिलिंग चक्र शुरू होने से पहले ही सदस्यता वापस ले सकते हैं। गीतों को धनवापसी के लिए वापस किया जाना चाहिए 7 दिन खरीद का।

Google Play पुस्तकें पर धनवापसी प्राप्त करें

• यदि आपकी ई-बुक या ऑडियोबुक लोड या प्ले नहीं होती है, तो अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करें, या अन्य वैकल्पिक डिवाइस पर देखने का प्रयास करें, और सुनिश्चित करें कि आपके पास एक मजबूत वाई-फाई कनेक्शन है। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं सात कार्य दिवस किराये को छोड़कर खरीद के बाद।
• यदि ई-बुक काम नहीं करती है, तो आप अपने पैसे वापस करने का अनुरोध कर सकते हैं 65 दिन .

Google Play - अख़बार स्टैंड पर धनवापसी प्राप्त करें

• एकल रिटर्न के लिए धनवापसी तब तक उपलब्ध नहीं है जब तक कि समस्या में कोई दोष न हो, या खरीदार सामग्री तक नहीं पहुंच सकता।
• उल्लिखित अपवादों के मामले में, आपको सदस्यता रद्द कर देनी चाहिए पहले 7 दिन खरीद और धनवापसी का अनुरोध करें।
• आप केवल सक्रिय सदस्यताएँ रद्द कर सकते हैं, लेकिन समाप्त या समाप्त सदस्यताएँ नहीं।

सुझाव: यदि आपकी समस्या उल्लिखित नीतियों का अनुपालन करती है, तो आप Google Play पर धनवापसी प्राप्त करने के लिए बताए गए चरणों का पालन कर सकते हैं। आप Android डिवाइस, iPhone, iPad और कंप्यूटर वेब ब्राउज़र का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं। साथ ही, आपको अपना धनवापसी आवेदन स्वीकार्य होने के लिए समय सीमा के भीतर जमा करना चाहिए।

क्या आप Google Play store पर धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं?

सबसे पहले, खोलें गूगल प्ले स्टोर तुम्हारे ऊपर एंड्रॉयड फ़ोन या टैबलेट पर नेविगेट करें अनुप्रयोग या खेल आप खरीदा। जब तक आप 'अभी भी उस दो घंटे की खिड़की में हैं, आप मैं देखूंगा धनवापसी बटन। इसे थपथपाओ। एक संदेश मर्जी पूछना अगर आप 'यकीन है कि' आप चाहना धनवापसी खरीद फरोख्त और अनइंस्टॉल करें अनुप्रयोग .

क्या मैं Google Play खरीदारी रद्द कर सकता हूं?

अपने ऐप्स पर जाएं। वह ऐप चुनें जिसे आप चाहते हैं रद्द करना . विवरण पृष्ठ पर, क्लिक करें खरीद रद्द करें . (नोट: आपके पास सदस्यता के समय से 30 मिनट का समय है रद्द करना आपका खरीद फरोख्त और से एक स्वचालित धनवापसी प्राप्त करें गूगल - अगर आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो आपकी 30 मिनट की विंडो समाप्त हो गई है)

आप Google Play पर कितनी बार धनवापसी कर सकते हैं?

उपयोगकर्ता एक सशुल्क ऐप लौटाता है: एक सशुल्क ऐप खरीदने के बाद, उपयोगकर्ता के पास 2 घंटे तक का समय होता है वापसी यह एक पूर्ण के लिए धनवापसी . वे कर सकते हैं केवल वापसी एक बार एक ऐप। यदि वे फिर से वही ऐप खरीदें, वे नहीं कर पाएगा वापसी यह एक सेकंड समय .

मैं Google से अपना पैसा कैसे वापस पा सकता हूँ?

रद्द करें पैसे आपने किसी को भेजा

1. खोलें गूगल पे अनुप्रयोग।
2. सबसे ऊपर बाईं ओर, मेन्यू पर टैप करें. गतिविधि।
3. उस लेनदेन पर टैप करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
4. रद्द करें टैप करें भुगतान . यदि आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो प्राप्तकर्ता पहले ही इसका दावा कर चुका है पैसे या इसे रद्द करने में बहुत देर हो चुकी है पैसे . प्राप्तकर्ता से पूछें वापसी पैसे .

मैं Google पे पर शिकायत कैसे दर्ज करूं?

कोई नहीं है गूगल पे कस्टमर केयर नंबर जहां आप फाइल कर सकते हैं शिकायत . आप अपनी समस्या के माध्यम से सबमिट कर सकते हैं गूगल पे सहायता केंद्र। वैकल्पिक रूप से, आप अपनी समस्या को 'सहायता और प्रतिक्रिया' अनुभाग में सबमिट कर सकते हैं गूगल पे अनुप्रयोग। यहां, आप ग्राहक सहायता कार्यकारी से कॉल का अनुरोध कर सकते हैं।

क्या Google भुगतान धनवापसी विफल लेन-देन करता है?

लेन - देन विफल लेकिन बैंक खाते से राशि कट गई। बैंक आमतौर पर आपके खाते में पैसे वापस जोड़ने में 3 कार्यदिवस तक का समय लेते हैं। कृपया अपने बैंक द्वारा उत्क्रमण पूर्ण करने की प्रतीक्षा करें। यह सत्यापित करने के लिए बैंक खाता विवरण देखें कि क्या आपका लेन - देन उलट दिया गया है।

मैं एक असफल लेनदेन से अपना पैसा कैसे वापस पा सकता हूं?

खैर, के अनुसार भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) का 19 सितंबर, 2019 का परिपत्र का सामंजस्य टर्न अराउंड टाइम (टीएटी) और ग्राहक मुआवजे के मामले में असफल लेनदेन , अगर धन ग्राहक के बैंक खाते से डेबिट नहीं किया जाता है पीछे प्रति बैंक खाते के भीतर निर्दिष्ट समय अवधि,

मैं Google के साथ लेन-देन का विवाद कैसे करूँ?

खोलें गूगल पे अनुप्रयोग । नीचे स्क्रॉल करें, और सभी देखें चुनें भुगतान गतिविधि। को चुनिए लेन - देन जिसे आप उठाना चाहते हैं विवाद .

कृपया ध्यान दें विवाद की तारीख से 2 दिनों के बाद विकल्प सक्षम हो जाएगा लेन - देन .

1. उठाएँ टैप करें विवाद .
2. इसका कारण चुनें विवाद .
3. उठाएँ टैप करें विवाद .

अगर Google पे द्वारा पैसे वापस नहीं किए जाते हैं तो क्या होगा?

असफल लेन-देन के लिए, राशि बैंक के आधार पर 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके खाते में जमा कर दी जानी चाहिए। अगर ऐसा नहीं है होना , आप इस लिंक का उपयोग करके लेनदेन की रिपोर्ट कर सकते हैं: goo.gle/2zd8M9t। हमें तैनात रखें। लेन-देन विफल रहा लेकिन पैसे मेरे खाते से डेबिट किया गया था।

Google पे पर धनवापसी में कितना समय लगता है?

रिफंड अपने में दिखाई देना गूगल पे कारण। कभी-कभी यह कर सकते हैं लेना 3 व्यावसायिक दिनों तक। यह कभी-कभी हो सकता है लेना 10 व्यावसायिक दिनों तक। अगर धनवापसी अधिक समय लेता है, अधिक विस्तृत जानकारी के लिए काकाओपे से संपर्क करें।

मैं पेटीएम से अपना पैसा कैसे वापस कर सकता हूं?

आप 'में संबंधित रिचार्ज पर टैप करके ऐसा कर सकते हैं। मेरे में 'प्रोफाइल' का ऑर्डर' विकल्प Paytm अनुप्रयोग। रद्द करने पर, आपको पूरा मिल जाएगा धनवापसी आपके में 24 घंटे के भीतर Paytm बटुआ। आप भी ले सकते हैं धनवापसी पासबुक में जाकर अपने स्रोत बैंक/कार्ड में आसानी से राशि जमा करें अपने पेटीएम पर अनुप्रयोग।

क्या मैं UPI ट्रांजैक्शन को रिवर्स कर सकता हूं?

है मैं अस्वीकरण के लिए रीयल टाइम रिवर्सल का प्रावधान करता है और राशि तुरंत भुगतानकर्ता के खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी। मामले में अगर यह करता है नहीं उलटना राशि तुरंत, आप कर सकते हैं उसी के लिए अपने बैंक से संपर्क करें।

क्या लेन-देन को उलटा किया जा सकता है?

लेन-देन कर सकते हैं होना औंधा प्राधिकरण द्वारा उलट , धनवापसी द्वारा, या शुल्कवापसी द्वारा। इस दौरान व्यापारियों कर सकते हैं केवल प्रतिकार a उलट विक्षेपण या प्रतिनिधित्व के माध्यम से। आइए तीन तरीकों में से प्रत्येक पर एक नज़र डालें a लेन-देन कर सकते हैं होना औंधा , और दो व्यापारी प्रतिवाद।

क्या बैंक किसी लेनदेन को उलट सकता है?

किसी भी तरह से, यदि आपने गलत तरीके से ट्रांसफर कर दिया है भुगतान जिस लाभार्थी को आप नहीं जानते हैं, उसे तुरंत अनुरोध करें बैंक इस मामले को देखने के लिए लेन - देन उलट। जबकि बैंक नही सकता उलटना जो राशि हस्तांतरित की गई है, आप कर सकते हैं के पास हमेशा लिखित शिकायत दर्ज करें बैंक .

अगर मैं Google पे में विवाद उठाता हूं तो क्या होगा?

गूगल व्यापारियों को उनके शुल्कवापसी के विवरण के साथ ईमेल करेंगे और किसी भी सहायक दस्तावेज़ का अनुरोध करेंगे जो कर सकते हैं से लड़ने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है विवाद . व्यापारी को उनकी प्रतिक्रिया के लिए एक समय सीमा दी जाएगी। व्यापारी के जवाब के बाद, गूगल दस्तावेज की समीक्षा करेंगे।

क्या Google पे के साथ खरीदार सुरक्षा है?

मैंने भुगतान किया गूगल पे , उसने कहा। लेकिन गूगल की पुष्टि उनका धोखा संरक्षण उन लोगों पर लागू नहीं होता जो स्वेच्छा से पैसा भेजते हैं। हम उपयोगकर्ताओं को यह स्पष्ट करते हैं कि पैसे भेजना गूगल पे मित्रों और परिवार के लिए है, या एक दूसरे को जानने वाले लोगों के बीच छोटे व्यवसाय लेनदेन के लिए है।

क्या आप Google पे के साथ धोखाधड़ी कर सकते हैं?

युक्ति: स्कैमर्स अक्सर नकली भेजते हैं गूगल पे स्क्रीनशॉट जो बनाना ऐसा लगता है कि उन्होंने एक बनाया है भुगतान . यदि तुम एक अच्छी या सेवा बेचने का प्रयास करें, एक स्कैमर संपर्क कर सकता है आप एक इच्छुक संभावित खरीदार के रूप में प्रस्तुत करना। फिर, भेजने के बजाय आप पैसे, वे छल करने की कोशिश करने के लिए पैसे का अनुरोध करते हैं आप में का भुगतान उन्हें।